Einsatz von KI/AI in Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations (D365 F&O) entwickelt sich kontinuierlich zu einer intelligenten ERP-Plattform, in der Künstliche Intelligenz (KI) ein integraler Bestandteil der täglichen Arbeit ist. Mit Microsoft Copilot und KI-gestützten Agenten unterstützt Dynamics 365 Anwender dabei, Geschäftsprozesse zu automatisieren, fundiertere Entscheidungen zu treffen und die Produktivität nachhaltig zu steigern. Dabei steht nicht nur die Generierung von Inhalten im Fokus, sondern insbesondere die intelligente Nutzung von Unternehmensdaten innerhalb der Geschäftsprozesse.
KI/AI-gestützte Prozesse in Dynamics 365 Finance and Operations
KI unterstützt heute zahlreiche Geschäftsprozesse in Finance und Supply Chain Management und erweitert bestehende Funktionen um intelligente Assistenz- und Automatisierungsfunktionen.
-
Finanzmanagement: Copilot unterstützt Finanzabteilungen bei der Analyse von Finanzdaten, der Zusammenfassung von Workflows sowie der Recherche innerhalb von Finanzprozessen. Anwender erhalten schneller Einblicke in offene Vorgänge und können fundiertere Entscheidungen treffen.
-
Supply Chain Management: KI unterstützt Unternehmen bei der Überwachung von Lieferketten, analysiert Änderungen an bestätigten Bestellungen, hilft bei der Bewertung möglicher Auswirkungen und unterstützt Disponenten bei der Priorisierung von Maßnahmen.
-
Beschaffung (Procurement): Moderne KI-Agenten unterstützen bei der Kommunikation mit Lieferanten, analysieren Änderungen von Bestellungen und helfen dabei, Beschaffungsprozesse effizienter zu steuern.
-
Warehouse Management: KI liefert intelligente Workload-Analysen und unterstützt Mitarbeitende im Lager bei der Priorisierung von Aufgaben und der effizienteren Ressourcennutzung.
-
Workflow-Unterstützung: Copilot kann Workflow-Historien automatisch zusammenfassen und dadurch Genehmigungsprozesse transparenter und schneller nachvollziehbar machen.
Wie hilft KI bereits heute Unternehmen?
Unternehmen profitieren bereits heute von zahlreichen produktiven KI-Funktionen innerhalb von Dynamics 365 Finance and Operations.
-
Produktivitätssteigerung: Copilot reduziert den Aufwand für wiederkehrende Tätigkeiten, unterstützt bei der Navigation innerhalb der Anwendung und beantwortet Fragen direkt im Arbeitskontext.
-
Schnellere Entscheidungen: KI analysiert vorhandene Unternehmensdaten und stellt relevante Informationen verständlich zusammen. Dadurch lassen sich Entscheidungen schneller und fundierter treffen.
-
Intelligente Zusammenfassungen: Komplexe Workflows, Bestelländerungen oder Prozesshistorien werden automatisch zusammengefasst und erleichtern den Überblick.
-
Verbesserte Benutzerunterstützung: Anwender können Copilot in natürlicher Sprache Fragen stellen und erhalten kontextbezogene Hilfe direkt innerhalb der Anwendung.
-
Automatisierung von Geschäftsprozessen: Durch KI-Agenten lassen sich Routineaufgaben zunehmend automatisieren, wodurch Mitarbeitende mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten gewinnen.
Wichtige KI-Features in Dynamics 365 Finance and Operations
Microsoft erweitert Dynamics 365 Finance and Operations kontinuierlich um neue Copilot- und Agent-Funktionen.
-
Microsoft Copilot: Copilot dient als intelligenter Assistent innerhalb der Finance- und Operations-Anwendungen. Er unterstützt Anwender durch kontextbezogene Hilfe, Zusammenfassungen, intelligente Antworten sowie die Navigation innerhalb der Geschäftsprozesse.
-
Generative Help & Guidance: Anwender können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten direkt innerhalb der Anwendung Erklärungen zu Funktionen, Prozessen und Arbeitsschritten.
-
Chat mit Finance- und Operations-Daten: Copilot ermöglicht es berechtigten Benutzern, Fragen zu Unternehmensdaten in natürlicher Sprache zu stellen und auf Basis der vorhandenen ERP-Daten Antworten zu erhalten.
-
Workflow-Zusammenfassungen: KI fasst Genehmigungs- und Workflow-Verläufe automatisch zusammen und erleichtert dadurch die Nachvollziehbarkeit komplexer Prozesse.
-
KI-Agenten: Microsoft erweitert Dynamics 365 schrittweise um spezialisierte Agenten, beispielsweise für Beschaffungsprozesse oder Lieferantenkommunikation. Diese unterstützen Mitarbeitende aktiv bei der Bearbeitung operativer Aufgaben.
Verbindung von Dynamics 365 Finance and Operations mit weiteren Dynamics-365-Anwendungen
Die größte Stärke der Microsoft-Plattform liegt in der Integration der verschiedenen Dynamics-365-Anwendungen sowie der Microsoft Power Platform.
Durch die gemeinsame Dataverse-Plattform und Microsoft Copilot können Informationen systemübergreifend genutzt werden.
Beispiele hierfür sind:
-
Dynamics 365 Sales: Vertriebsmitarbeiter erhalten Zugriff auf aktuelle Informationen aus Finance und Supply Chain, beispielsweise zu Auftragsstatus, Lieferfähigkeit oder offenen Forderungen.
-
Microsoft Teams und Microsoft 365: Geschäftsdaten können direkt in vertrauten Anwendungen genutzt werden, wodurch Informationen schneller verfügbar sind und Medienbrüche reduziert werden.
-
Power Platform und Copilot Studio: Unternehmen können eigene Copilot-Erweiterungen und KI-Agenten entwickeln, die individuelle Geschäftsprozesse unterstützen und automatisieren.
Fazit
Künstliche Intelligenz ist heute ein zentraler Bestandteil von Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations. Während sich der Fokus früher vor allem auf Prognosen und Analysen richtete, stehen heute intelligente Assistenzsysteme, Copilot-Funktionen und spezialisierte KI-Agenten im Mittelpunkt.
Durch die enge Integration von ERP-Daten, Microsoft Copilot, der Power Platform und weiteren Dynamics-365-Anwendungen entstehen intelligente Geschäftsprozesse, die Mitarbeitende aktiv unterstützen, Routineaufgaben automatisieren und fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Copilot- und Agent-Technologien wird Dynamics 365 Finance and Operations zunehmend zu einer KI-gestützten ERP-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, effizienter, transparenter und produktiver zu arbeiten.
Quellen und weiterführende Informationen